400-123-4567

新闻资讯 分类
抛开刚需消费者要什半岛电子么?活动运营意义在哪里?

  说起活动,最爱做的应该属于电商平台和企业,一年大小活动下来,几十场甚至上百场都是正常行为,活动的鼻祖说是阿里,我相信很多人都认同,日常小活动,逢节日及知名热点事件,必然会有大活动,“双十一、双十二”已经发展成全球购物节(可惜了我每年必过的光棍节~替单身男同胞惋惜,哈哈)

  为什么企业及电商非常喜欢做活动?细心的小伙伴会发现,几乎大多数活动都属于“换汤不换药”。只是商家及商品给出的嘘头折扣会有一定差异,那么就有一个问题,每年上百场的活动,对于消费者、商家、帮扶平台又有什么意义?玩多了不会觉得累么?为什么一直以来乐此不疲?我们就得深度理解活动的本质是什么?

  1.对于企业及平台来说,无论是线上还是线下活动,对于团队有磨炼成长的作用,一场活动下来包含市场调查分析、运营步骤策划、流量导入、后期转化、复盘等众多环节。小活动步骤少,适合“练兵”,重大节日热点活动在于节奏及活动过程中的变化应对,好的活动能提升用户活跃度并获取新用户、增加销售额、提高品牌影响力等诸多好处。

  2.对于消费者来说,需要的是一个购买的理由,这是消费者一种长期的情感需求,比如过节要买东西,换季要买东西,生日要买东西,甚至空闲无聊的时候,也会产生购买东西的欲望,然后默默的打开某宝等平台。商家抓住这点,通过“换汤不换药”的活动不断地给消费者提供一个理由,我们细心些就会发现,很多消费品并不一定是消费者真正想要的,大多数消费者真正购买的是内在的满足感,实用需求属于加分项。思考一个问题:美肤化妆品迭代多样经久不衰,女人们的真正需求在于哪里?

  活动的制造离不开活动运营,活动的具体运营是决定活动成功概率的高低关键。活动运营的定义是“针对不同性质、不同活动目的进行运营工作”,细分包含策划、准备、执行、复盘等环节。相比于内容运营、用户运营,活动运营更具有引爆性,成功的活动能短期提升企业及产品的某些指标。

  一场活动,造势预热期、正式执行期、发酵期、尾声复盘环节等。每个环节阶段都具有内容运营,文章,传播行为可做(这些影响活动结果),每个环节都具有关联性,而不是直接走流程。时间如何把控呢?想法仅供参考,以活动性质为准

  造势期:根据活动大小一般在开始前6~10天,属于吊胃口阶段,期间透露活动亮点,引发企业及平台自身流量的关注(双十一为什么提前几个月预热?这类已经形成大家认知,属于IP性质,不属于常规活动)

  半岛电子

  预热期:一般在正式活动前3~5天,重点透露活动亮点以及利益点,如电商这阶段主要以曝光活动商品,优惠券,抽奖等环节。企业活动如发布会,节日活动,多以朋友圈,媒体,双官微等媒介平台发声。

  正式执行期:一般1~3天,主要工作就是拉新及带动老用户,提高转化率,电商平台来说,把控好选品,消费行过程顺畅为主要,对于企业来说,如品牌线上线下活动,主要是影响用户的认知和认可,吸引到到店体验消费,重点在于后期实体的体验感受,不一定直接产生消费行为,但“路转粉”就是最大的效益。

  发酵期:电商活动除了大型的某宝平台,基本没有发酵期,都是活动购买行,最后产品打动用户,吸引老用户及用户圈拉新,产生复购等行为。企业活动来说,进一步的包装,各媒介传播(媒体,自媒体,抖音等等符合活动传播介质的平台)正式活动期:将用户行为,产生的故事等进行内容创造并分发内部流量分发及互联网发声,如果互联网声音形成一定声势,那么企业活动就算非常成功了。

  收尾期:很多企业及平台通常做完正式活动,基本就等着发酵,关注后续流量去了,其实收尾工作也非常重要,对于整个活动产生的素材包装,数据包装进行复盘总结,适当补充一些亮点进行新老用户公布,往往能更深层次的影响用户认知,有助于进一步提升对品牌的认可。

  关键人营销也被称为“活动中的杠杆”,如这两年爆火的直播带货,拿网红举举例,高粉丝,高影响力的号主几乎可以成为任何活动的杠杆,如头部口红一哥李佳琦,带货女王薇娅等号主。企业带货如格力董小姐(IP),某度李老板(IP),第一代网红老罗,杠杆效应淋漓尽致。以实际来说,知名号主广告及佣金成本之高,限制了大部分想尝试的企业及平台机构。直播只是作为“杠杆”的选择之一,选择中部号主或符合活动性质的KOL,微博博主等也都可以作为参考选择之一。被邀请的关键人能符合活动特性,参与活动,和媒体、用户形成一定互动,有利于增强粉丝黏性和拉新。

  1.能落地:所策划的活动行为是否具有很高的执行可能性是活动的关键,符合平台企业的投入预算成本进行活动策划,大型活动固然都想做,但做好一个小活动的效果比强行做一个执行度不高的大型活动,效果往往更好

  2.少花钱:少花钱不是让平台及企业不花钱,比如关键人选择,符合活动性质的KOL,达人网红,产生投入预算相应的回报,产生一定的品牌,影响力,认知,转化有益的效果,比乱投一堆媒介载体效果要好。

  3.延展性:活动临近结束后,能具有二次甚至三次传播效应,通过不同内容方式的包装,持续的影响大众认知,具有可复制性,最终目的是能影响活动产品化、品牌化,如“京东618、天猫双11”,打造一个属于企业自己的品牌活动,随着企业发展,经过几年认知及知名度提升,形成自己的IP(这点只适合具有持续性的大型活动,否则很难打造成功)

官方微信 关闭